Términos y condiciones – Servicio de domicilios para dispensación EPS

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Servicio de domicilios para afiliados EPS

El servicio de domicilios está dirigido a afiliados de Nueva EPS y Famisanar que no pertenezcan a los grupos priorizados definidos por dichas EPS.

El servicio aplica únicamente en Bogotá y tendrá un costo de $8.000 por domicilio durante el periodo establecido para la prestación del servicio.

¿Cómo acceder al servicio?

Para acceder al servicio, el afiliado deberá:

Informar su número de documento de identidad.
Encontrarse activo en la base de datos suministrada por la EPS correspondiente.
Contar con fórmula médica vigente, cuando aplique.
Realizar el pago de la cuota moderadora o copago, cuando corresponda.

Tiempos de entrega

Droguerías Cafam realizará sus mejores esfuerzos para efectuar la entrega de los pedidos dentro de los tiempos informados al momento de solicitar el domicilio. No obstante, el afiliado reconoce y acepta que los tiempos de entrega podrán variar o extenderse por circunstancias operativas o propias de la prestación del servicio.

Seguimiento del pedido

Para consultar el estado de su pedido y realizar seguimiento a la entrega, el usuario podrá comunicarse a través de WhatsApp al 317 438 60 00, opción 1.